Возврат

Мы дорожим своей репутацией и заботимся о вас, поэтому в интернет-магазине «Экспресс Офис» вы можете легко и в короткие сроки вернуть или обменять купленные товары.

Товары надлежащего качества

Вы можете без объяснения причин вернуть товар в течение 7 дней или обменять товар в течение 14 дней после покупки.

Условия для возврата или обмена:

• сохранена упаковка;
• нет следов сборки мебели;
• товар не был в эксплуатации;
• мебель не была изготовлена на заказ;
• мебель не является гарнитуром или комплектом;
• у вас есть чеки или договор;
• товар не входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар».

В течение 10 календарных дней мы вернем вам деньги в полном объеме за вычетом стоимости доставки товара от вас до пункта приема товара.

Товары ненадлежащего качества

• Подайте заявку в течение 15 дней после получения технически сложного товара (например, оргтехники) с каким-либо недостатком, и мы заменим товар на аналогичный или вернем деньги.
• Вы можете вернуть или обменять любой бракованный товар в течение гарантийного срока или срока годности. Просто позвоните в отдел качества «Экспресс Офис» или напишите обращение на почту, прикрепив фотографии неисправности товара и номер заказа.

*** Условия возврата товара для юридических лиц смотрите в договоре поставки.